Politique de remboursement

• Retours

Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant la date de réception, à condition que les articles soient dans leur état d'origine, avec tous les tickets et étiquettes attachés. Veuillez remplir le formulaire de retour envoyé avec votre commande en ligne.

NE nous renvoyez aucun article sans nous envoyer d'abord un message électronique à notre service client - sales@mistolab.com. Sans contact préalable, le retour ne pourra pas être accepté.

• Remboursements

Nous serons ravis de rembourser tous les articles achetés au prix de vente au détail, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine, avec tous les tickets et étiquettes attachés. Tous les remboursements excluent les frais d'expédition, sauf si la cause du retour est de notre responsabilité. Les remboursements sont traités dès réception et vérification de l'article. Les remboursements sont effectués sur la même carte/méthode de paiement utilisée pour l'achat.