Política de reembolso

• Devoluções

Pode devolver a sua encomenda até 14 dias após a data de receção, desde que os artigos se encontrem no seu estado original, com todos os bilhetes e etiquetas anexados. Preencha o formulário de devolução enviado com a sua encomenda online.

NÃO nos devolva qualquer artigo sem enviar primeiro uma mensagem de correio eletrónico ao nosso serviço de apoio ao cliente - sales@mistolab.com. Sem o contacto prévio a devolução não pode ser aceite. 


• Reembolsos

Teremos todo o gosto em reembolsar quaisquer artigos comprados ao preço de retalho total, desde que se encontrem no seu estado original, com todos os bilhetes e etiquetas anexados. Todos os reembolsos excluem os custos de envio, exceto se a causa da devolução for da nossa responsabilidade. Os reembolsos são processados assim que o artigo é recebido e verificado. Os reembolsos são efectuados para o mesmo cartão/método de pagamento utilizado na compra.